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    倉庫について

    倉庫について
    品質管理
    よい商品を選ぶ事と同様に重要なことが、その品質を維持保管することです。

    当店では、品質管理に関して、2010年より完全な品質管理の倉庫による保管を開始しました。
    所在地 : 静岡県浜松市
    ワインの管理
    当店はワインの保管に最適な環境(温度15度、湿度70%)を24時間保った部屋で保管しています。温度と湿度の管理は自動で行われ、湿度が下がった場合は自動で水蒸気が発生し、最適湿度に保つ機械を導入しています。
    衛生管理
    <倉庫内の空気管理について>
    当店の倉庫は、24時間強制換気しており、倉庫内の臭いが滞留しないように排気されております。そのため庫内は、ほぼ無臭となっております。

    <倉庫内の埃等の管理について>
    庫内は埃はもちろん、虫、菌類を持ち込み禁止となっております。

    <埃について>
    入荷時は埃の付いた商品は入れないように、いったん仮受けスペースで埃があった際はふき取り、倉庫の中に埃を入れないようにしております。
    また、全てのスタッフが必ず帽子および作業着着用となっており、入室時はエアーシャワーを浴びて余計な埃や髪の毛などが、室内に落ちないようにしています。
     

    エアシャワーの装置

    ここで、埃をとり除きます
     
    温度管理
    当店の保管温度について

    冷凍品 冷蔵品 常温品 ワイン
    定温
    マイナス30度
    定温5度
    定温10度
    定温20度 定温15度
    湿度70度
     
    それぞれの温度帯の大きな部屋で保管しています

    冷凍 -30℃
    生ハムなどお客様の元へ届くまで待機中。

    冷蔵 5℃、10℃
    人気のブラッドオレンジジュースも

    常温 20℃
    オリーブオイル、トマト缶など定番商品はこちら。

    ワイン 15℃
    一定温度できちんと管理されているワイン
     

    現在、商品はございません。

    お買いものガイド
         
     
    ■お支払いについて
    以下お支払い方法より選択できます。
    1. クレジットカード決済
       クレジットカード決済
    情報の安全性(クレジットカード情報の保持)
    当社では、クレジットカード決済システムに「ソニーペイメントサービス株式会社」の提供するシステムを採用しております。「ソニーペイメントサービス株式会社」のサービスを利用することにより、当社のサーバー上にはクレジットカード番号等の情報については保持・保有されません。
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     → 銀行
      ■発送について
    ・通常、注文日から1日~3日程度(休業日を除いて)頂いて順次発送させていただきます。 お急ぎの発送をご希望の場合は、お電話又はメールでお申し付けください。
    ・予約商品につきましては、発送予定日をご連絡いたします。
    ・ご注文主様とお届け先様のお名前が異なる場合、納品書は同梱いたしません。
    ・宅配便営業所止めへの発送はお受けしておりません。
       
    ■送料について
    本州、四国、九州(沖縄県除く):756円
    北海道:1,080円
    沖縄県:2,700円

    ・送料無料商品と同梱の場合、同一発送温度帯1梱包まで送料無料となります。
    ・送料無料商品を除く合計16,200円(税込)以上のお買い物で、1梱包が送料無料になります。
    ・北海道と沖縄県は【送料無料】商品をご購入の場合や、【●本~送料無料】の条件を満たされた場合、また合計16,200円(税込)以上のお買い物の場合も別途送料(1梱包あたり北海道324円(税込)、沖縄県1,944円(税込))が加算されますのであらかじめご了承ください。
    ・発送後の届け先の変更には転送料がかかる場合がございます。
    ・常温、冷蔵、冷凍便の3温度帯の発送がございますのでご確認ください。お買い物の際には同じ温度帯の商品ごとに決済して頂くようお願いいたします。

    ■同梱について
    同梱について

      ■プライバシー・ポリシー
    当店では、お客様より頂きました個人情報について、お客様からの同意なく第三者への開示並びに提供はいたしません。

    ■お問い合わせについて
    15時30分までに頂いたご注文については、必ず当日中にご注文確認メールをお送りしております。
    それ以降に頂いたご注文については、翌営業日のご連絡となります。
    (info@tuscany.co.jpのメールアドレスからお送りしております)
    翌営業日を過ぎてもメールが届かない場合は、以下のような原因が考えられます。
    ・メールアドレスの間違い、携帯電話のドメイン指定受信設定
    ・メールボックスの容量オーバー、フリーメールの受信トラブル
    ・迷惑メール(フォルダ)の設定、ウイルスソフトの設定

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    ※商品、配送、決済等のご不明な点につきましても下記にて承っております。

    連絡先・お問い合わせ先】
    株式会社トスカニー 東京オフィス
    店長:吉田亜樹子
    TEL:03-6435-1750 FAX:03-6435-1760
    E-mail:info@tuscany.co.jp
    (受付時間 9:00~17:30 休業日 土、日、祭日)
     
         

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