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■お支払いについて
以下お支払い方法より選択できます。
1. クレジットカード決済
情報の安全性（クレジットカード情報の保持）
当社では、クレジットカード決済システムに「ソニーペイメントサービス株式会社」の提供するシステムを採用しております。「ソニーペイメントサービス株式会社」のサービスを利用することにより、当社のサーバー上にはクレジットカード番号等の情報については保持・保有されません。
2. 代金引換
3. 後払い
→ コンビニ
→ 郵便局
→ 銀行 |
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■発送について
・通常、注文日から1日～3日程度（休業日を除いて）頂いて順次発送させていただきます。 お急ぎの発送をご希望の場合は、お電話又はメールでお申し付けください。
・予約商品につきましては、発送予定日をご連絡いたします。
・ご注文主様とお届け先様のお名前が異なる場合、納品書は同梱いたしません。
・宅配便営業所止めへの発送はお受けしておりません。 |
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■送料について
本州、四国、九州（沖縄県除く）：756円
北海道：1,080円
沖縄県：2,700円
・送料無料商品と同梱の場合、同一発送温度帯1梱包まで送料無料となります。
・送料無料商品を除く合計16,200円（税込）以上のお買い物で、1梱包が送料無料になります。
・北海道と沖縄県は【送料無料】商品をご購入の場合や、【●本～送料無料】の条件を満たされた場合、また合計16,200円（税込）以上のお買い物の場合も別途送料（1梱包あたり北海道324円（税込）、沖縄県1,944円（税込））が加算されますのであらかじめご了承ください。
・発送後の届け先の変更には転送料がかかる場合がございます。
・常温、冷蔵、冷凍便の3温度帯の発送がございますのでご確認ください。お買い物の際には同じ温度帯の商品ごとに決済して頂くようお願いいたします。
■同梱について
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■プライバシー・ポリシー
当店では、お客様より頂きました個人情報について、お客様からの同意なく第三者への開示並びに提供はいたしません。
■お問い合わせについて
15時30分までに頂いたご注文については、必ず当日中にご注文確認メールをお送りしております。
それ以降に頂いたご注文については、翌営業日のご連絡となります。
（info@tuscany.co.jpのメールアドレスからお送りしております）
翌営業日を過ぎてもメールが届かない場合は、以下のような原因が考えられます。
・メールアドレスの間違い、携帯電話のドメイン指定受信設定
・メールボックスの容量オーバー、フリーメールの受信トラブル
・迷惑メール（フォルダ）の設定、ウイルスソフトの設定
メールが届かない場合は「お名前」「受注番号」を下記までご連絡ください。
※商品、配送、決済等のご不明な点につきましても下記にて承っております。
【連絡先・お問い合わせ先】
株式会社トスカニー 東京オフィス
店長：吉田亜樹子
TEL：03-6435-1750 FAX：03-6435-1760
E-mail：info@tuscany.co.jp
（受付時間 9:00～17:30 休業日 土、日、祭日） |
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